Jó kérdések a beszélgetés folytatásához

Emlékszel, hogy egy csoport tagja voltál, amikor a beszélgetés monológ lett vagy egyszerűen meghalt?

Ilyen helyzetekben a hangulat annyira kellemetlenné válik, hogy még kínos is érezni a távozást. A megfelelő kérdések tökéletes kommunikációs eszköz lehet a nem kívánt helyzet megelőzésére vagy helyreállítására. A jó kérdések jó beszélgetést eredményeznek.

Fotó: Kevin Phillips | Forrás

Az emberek beszélni akarnak magukról és elmondják véleményüket, de azt akarják tőlük, hogy ne tűnjenek igényesnek. Az emberek azt is hallani akarják, hogy mások beszélnek magukról, és elmondják véleményüket; csak nem akarnak oly módon kérdezni, hogy túlságosan kíváncsinak tűnjenek.

Egy kíváncsi beszélgetés során (valakinek jobb megismerése céljából) vannak olyan területek, amelyeket a kérdezők és a hallgatók egyaránt szeretnek felfedezni. Akár kettő, akár tíz között zajlik a beszélgetés, az a kihívás, hogy a kérdezők tapintatosak legyenek, a válaszadók pedig érdekesek legyenek. Amíg az emberek folyamatosan beszélgetnek, mindenki tanulhat és szórakozhat egyszerre.

A jól megkomponált beszélgetés során mindenki kérdezgeti egymást, meghallgatja a tanulást, és egymás nézeteire és történeteire épít.

- Jon Mertz

Beszélgetési témák és kérdések

Az alábbiakban bemutatunk hat minta kérdést azokról a témákról, amelyekről az emberek szeretnek beszélni. Ne feledje, hogy ezekre a kérdésekre adott válaszok vélemények. Nincs szükség vitára annak megállapításához, hogy tévesek-e vagy sem. Hacsak nincsenek kirívó, életveszélyes következményekkel járó hibák, gördüljön a beszélgetés.

(egy) Személyes erősségek

Milyen típusú tevékenységben vagy igazán jó?

Úgy tűnik, hogy a tevékenységekkel kapcsolatos kérdés, de esélyt ad a készségek kiemelésére. Dönthetnek úgy, hogy beszélgetnek a munkahelyi, otthoni tevékenységekről vagy az önkéntes erőfeszítésekről. Az utólagos kérdések hasznosak lesznek, hogy (1) megmutassák, hogy hallgatnak, és (2) megbuktatják a válaszadót egy kapcsolódó területre, amelyről esetleg hallani szeretne. Ez minden kérdésre igaz.

(kettő) Kedvenc emberek

Kik azok az emberek, akiket igazán csodálsz?

A válaszadók kiválaszthatják, kit akarnak megemlíteni: hírességeket, őket befolyásoló embereket, barátokat vagy családtagokat. Bölcs dolog megadni nekik ezt a lehetőséget. Képzelje el, hogy kifejezetten a szülőkről vagy a tanárokról kérdez, amikor megemlíti őket, rossz vagy szomorú emlékeket idéz fel.

(3) Kedvenc helyek

Melyek azok a helyek, amelyek különleges jelentőséggel bírnak az Ön számára?

Nem kell megkérdezni, hogy utaztak-e vagy sem. Ha megtették, megmondják; ha nem, akkor beszélhetnek olyan helyekről, amelyeket meg szeretnének látogatni. A kérdés lehetőséget ad nekik arra is, hogy ismerős helyekről beszéljenek. Lehet, hogy nagyon büszkék szülőhelyükre.

(4) Kedvenc okok

Milyen egészségügyi, jótékonysági vagy egyéb okokat hirdet vagy támogat?

Ez a kérdés alkalmat adhat a vallás és a politika megemlítésére, de ha a válaszok túl részletesek vagy érdektelenek lesznek, irányítsa a beszélgetést más okokkal kapcsolatos kérdésekre. Az okokban való személyes részvételről szóló történetek gyakran elismerések és díjak megemlítéséhez vezetnek. Expressz dicséret.

Fotó: David Bruce | Forrás

(5) Értékek

Vannak, akik úgy gondolják, hogy társadalmunk értékváltozáson megy keresztül. Mi a véleményed erről?

A válaszadónak lehetősége van megválasztani, mely értékekről akarnak beszélni - azokról, amelyekben hisznek, vagy amelyekben taposnak. A válasz lehet ablak a válaszadó személyes álláspontjára olyan kérdésekben, mint az illemtan, az erkölcs és a spiritualitás.

(6) Hobbi és érdeklődési kör

Mit csináltál mostanában hobbik vagy érdeklődési körökben?

Vannak, akik nehezen nevezik meg a hobbikat, ha jelenleg nem érdekeiket tartják. Az „utóbbi időben” nincs korlátozva az időtartam; tevékenységekre utalhatnak, amilyenre visszaemlékeznek. A válasz mégis nyomot ad arra, hogy mit szeretnek, és talán szenvedélyük szintjét.

Útmutató a jó kérdésekhez

Az alábbi táblázat első javaslatát a fenti kérdések mutatják be. A többiek arra emlékeztetnek, hogy mi elfogadható egy jó beszélgetés során. Kevés erőfeszítéssel hamarosan megszokássá válnak.

Amikor rajtad a kérdés	Amikor rád kerül a válasz
Adjon lehetőséget több válaszkategóriára.	Válaszd ki a választ a számodra legkényelmesebb területről.
Ítéljen az előző válaszok alapján, ha módosítania kell a következőt.	Kérjen engedélyt a kérdés enyhe megváltoztatására, ha ez jobban megfelel Önnek.
Megkérhet különböző embereket, hogy válaszoljanak ugyanarra a kérdésre.	Nyugodtan tegye fel ugyanazt a kérdést annak, aki feltette.
Mosolyogj és légy kellemes. Ne hangozzon úgy, mintha kvízt adna egy évfolyamért.	Mondj egy jó történetet. Kerülje a lényegtelen tényeket, és gesztusokkal fűszerezze a választ.
Miután feltette a kérdést, kapcsolja ki a mobiltelefonját, és figyeljen a válaszra.	Válasz közben kapcsolja ki a mobiltelefonját; nézd meg a csoport többi személyét.

A jó kérdések további előnyei

'Az egyetlen ok, amiért megkérdezzük másokat, hogy milyen volt a hétvégéjük, hogy elmondhassuk nekik a saját hétvégét. ' - Chuck Palahniuk, Láthatatlan szörnyek

Ha a történetünk elmesélésével jobban érezzük magunkat, és úgy gondoljuk, hogy a másik ember jól fogja érezni magát hallva, akkor elég jó okunk van feltenni egy kérdést.

Ennek ellenére a következő előnyök további jó okok. A kérdezőnek és a válaszadónak egyaránt hasznosak azok a jó kérdések, amelyek:

Élesítse a kommunikációs készségeket

Irányítsa a beszélgetést egy meghatározott irányba

Felfedje a résztvevők érdeklődésének szintjét
Adjon tippet a beszélgetési tulajdonságokról, mint a hallgatás, a türelem és az együttműködés

Tisztázza a kérdéseket olyan kérdésekben, amelyeket korábban nem tettek fel.

Nemcsak hozzájárulnak a hatékony párbeszédhez. A beszélgetés végén a résztvevők felmérhetik teljesítményüket, és megfogalmazhatják a fejlesztés módjait. Igény van a jó kérdések feltevésének művészeteire.