Áttekintés: Hogyan érvelj Jonathan Herring

Partnere elfelejtette elmosogatni, munkatársa elmulasztott egy fontos határidőt, vagy barátja nem ért egyet a politikájával, és nem kívánt nézeteltérésben találja magát. Mit csinálsz? A természetes reakció az, hogy elmondja, hogyan érzi magát a pillanatban, és vitázzon azzal a személlyel, hogy az az Ön szemszögéből láthassa a kérdést. Ha azonban nem vagy óvatos, az érvek katasztrofális kimenetelhez vezethetnek.

Valamikor mindenki találkozik egy érveléssel: az iskolában, a munkahelyen és a másokkal való kapcsolatainkban. Bár az érvek elkerülése lehetséges, kívánatosabb megtanulni a helyes érvelést. Jonathan Herring „Hogyan érveljek: erőteljesen, meggyőzően, pozitívan” című könyve javaslatot tesz arra, hogyan lehet hatékonyan és tömören vitatkozni anélkül, hogy tönkretennénk a barátságokat, az üzleti lehetőségeket és a személyközi kapcsolatainkat. Ügyvédként felajánlja a tárgyalóteremből levehető és a mindennapjainkban használható aranyszabályait. Azért választottam ezt a könyvet, mert nemcsak magamnak, hanem másoknak is hasznára válhat, akik képtelenek kezelni a konfrontációt és a konfliktusokat. A könyv első felében Herring tárgyalja az övét Az érvelés tíz aranyszabálya amelyben elmagyarázza, hogyan kell kezelni a különböző érveket, amelyeken összefuthat. A könyv második felében a legtöbb embernél előforduló különböző gyakorlati helyzetekre alkalmazza az aranyszabályokat. Áttekintem az aranyszabályokat, és áttekintem azokat a helyzeteket, amelyeket Herring az irodalomban tárgyal.

1. aranyszabály: Készülj fel

El kell készíteni az érv megnyerésének első szabályát. Hering hangsúlyozza, hogy tudni kell, mit akarnak az érvelésből, és a kutatás elvégzése nélkül nem lehet érvelni. Felkészültség azt jelenti, hogy tényszerű forrásokkal rendelkezünk, és az érvet oda kell formálni, ahol logikusan folyik. Ha az ember azzal érvel, hogy hol van, annak semmi értelme, elveszíti a hitelességét. Azt mondja, hogy fontos egy „előfeltevés, a tények alátámasztása és a következtetés”.

Golder 2. szabály: Mikor kell vitatkozni, mikor kell elsétálni

A mondás szerint „nem lehet mindet megnyerni”, és az embereknek meg kell tanulniuk kiválasztani, mely érveket érdemes megadni. Ez magában foglalja azt, hogy egy személynek meg kell kérdeznie magától, hogy az érvelés produktív lesz-e, vagy szükséges érv. Ez a szabály magában foglalja azt is, hogy felteszik maguknak a kérdést, hogy itt-e az ideje vagy helye a vitának; néha az érzelmek arra késztethetnek valakit, hogy megvitasson egy kérdést, mielőtt a másik személy készen állna. Sőt, ha valaki jól ismeri azt a személyt, akivel nem értenek egyet, eldönthetné, hogy az érvelés megváltoztat-e valamit, vagy csak tovább rontja a kapcsolatot.

Aranyszabály 3: Amit mondasz, és hogyan mondod

Hering azt vitatja, hogy nem gyakran az érvelés kontextusa, hanem az a szempont, ahogyan az érvelésüket megadják. A pozitív hangvétel, a humor, a testbeszéd meghívása és az analógiák használata mind-mind azt jelenti, hogy ugyanazt az üzenetet felemelő módon küldhetjük. A rövidség is fontos. Azt javasolja, hogy amikor három kulcspontot ad az érvelésnek, az lehetővé teszi az emberek számára, hogy ezt tisztábban kövessék; a hosszú történetek általában elriasztják az embereket attól, hogy meghallgassák valaki mondanivalóját.

Aranyszabály 4: Hallgass és hallgass újra és 5. aranyszabály: Excel az érvek megválaszolásában

A válaszadáshoz képesnek kell lennie arra, hogy jól vitába hallgasson. A hering az aktív hallgatást kulcsfontosságúnak tekinti annak érdekében, hogy megtámadhasson egy pontot, vagy reagálhasson egy bizonyos perspektívára. A másik fél tényeinek hallgatása és e tények megtámadása képes összekapcsolódni. Ezenkívül az, hogy megértjük az ember nézőpontját nézeteltérésben, szilárd alapot nyújt egy másik nézőpont biztosításához.

Aranyszabály 6: Vigyázz ravasz trükkökre

Vannak, akik trükkökkel bizonyíthatják álláspontjukat, és azt sugallhatják, hogy nincs hely az egyet nem értésre; esetekre általánosításokat vagy rejtett kérdéseket használva. A szabályban tárgyalt egyéb taktikák, beleértve a főbb témákat, az okozati összefüggéseket, az ember megtámadását, az ellenséges asszociációkat, a csend erejét, a kérdés felvetését és a csúszós lejtőket. Ezeket a taktikákat azonban nem lehet megvitatni a cikk terjedelmében.

Aranyszabály 7: Fejlessze a nyilvános viták készségeit

A nyilvános vitatkozás nagyszerű módja a nyilvános beszédkészség erősítésének. Ez a készség felhasználható előadások és javaslatok elősegítésére. A hering tanácsai arról, hogy miként lehet jól beszélni a nyilvánosságban, magában foglalja az előkészítést, a gyakorlást, a lassú beszélgetést, a nagyszerű hangnemet, a kiadványok használatát és az érvelés világos összefoglalását. Arra is ösztönzi, hogy ne olvasson le egy papírt; az előadásoknak természetes módon kell folyniuk.

Aranyszabály 8. Tudjon érvelni írásban

Az e-mail lehet a helytelen kommunikáció, de egyúttal a pont eljutásának egyszerű módja is, ha helyesen történik. A blogokat emellett az érvek kiindulópontjaként és új perspektívák bemutatásaként is alkalmazták. A kézzel írt feljegyzéseket és a gépelt dokumentumokat nem hagyják ki a szabályból. Az írásbeli kommunikáció minden formáját meg kell tudni érteni. A helyesírás és a nyelvtan megváltoztathatja a mondat hangnemét, és egy pozíció hosszadalmas (bolyhosodása) elveszítheti egyértelműségét az olvasó számára.

Aranyszabály 9: Legyen nagyszerű a holtpont feloldásában

Néha a legjobb, ha nem 'kényszerítünk megállapodást'. Vannak alternatívák az érvelés rendezésére. Ahogy Herring megjegyzi, egyszerűbb módja van az érvelés rendezésének: érme megfordítása, harmadik fél behívása vagy kompromisszumkészítés, hogy ne legyen szükség szakadásra az érintett emberek között.

Aranyszabály 10: Kapcsolatok fenntartása

Nem minden érvet érdemes megfogalmazni. A legtöbb esetben sokkal fontosabb a kapcsolat fenntartása és a bocsánatkérés, vagy az érvelés kecses megnyerése. Ha mindkét félnek ki kell fejeznie a nézőpontját, fontos, hogy óvatosan érveljen.

A könyv második felének középpontjában az aranyszabályok alkalmazása különböző helyzetekben áll. A hering részletezi ezeket a példákat: vitatkozni a gyermekeivel, azokkal, akiket szeret, hogyan szerezheti meg, amit szeretne egy szakértőtől, hogyan panaszkodhat, és így tovább. Az egyik példa, amikor vitát folytat a munkahelyén. Az első dolog ezekben a helyzetekben az, hogy megkérdezzük, vajon az érv valóban megéri-e (aranyszabály 2). Kényes munkahelyi helyzetekben helyezze előtérbe az üzletet, de ha szükséges, ösztönözze a beszélgetést, és hívja fel az embereket az oldalára. Egy másik példa egy érvelés befejezése, amikor rájössz, hogy tévedsz; veszítsen, kérjen bocsánatot és tartsa fenn a kapcsolatot (aranyszabály 10).

Összegzésként elmondható, hogy Herring „Hogyan lehet érvelni: erőteljesen, meggyőzően, pozitívan” című tanácsa taktikát kínál a konfliktusok hatékony kezelésére, és alternatív perspektívát kínál az érveléshez. Inkább írásban, nyilvános színtéren, vagy egyszerűen el kell kerülni egy nézeteltérést, felkészülés és jó megítélés kell, miközben tudatosan gondolkodunk azon, hogy miért kell igazolni egy pontot, megmenthetjük a kapcsolatokat, az üzleti lehetőségeket és a barátságokat.