Hogyan lehet kijönni a nagy véleményekkel rendelkező emberekkel

Egy barátom már nem beszél velem. Nem azért, mert bármit is tettem volna vele, vagy bármit mondtam volna, hogy megbántsam. Politikai megbeszélést folytattunk, ahol ő és én eltérő meggyőződéseket vallunk. - Ön megszavazta neki? Ez volt az utolsó dolog, amit mondott nekem, mielőtt elhallgatott és befejezte a beszélgetést. Barátom nagy véleményen van, és jobban kellett volna tudnom, mint mondani bármit, ami ellentmondott a véleményének egy olyan témában, amelyben túlságosan indulatos volt. Az az igazság, hogy jóval azelőtt be kellett volna fejeznem a beszélgetést, hogy az olyan intenzívvé vált volna, hogy végül már nem voltunk barátok.

Megtudtam, hogy van egy olyan téma, amely minden nap egyre fenyegetőbb. Ez a politika tárgya. Ha meg akarja őrizni a jó kapcsolatot, kerülje a politikáról való beszélgetést valakivel, aki nagyon vélekedik a nézőpontjáról.

A nagy véleményű személy

A tudósok szerint az agy feladata az, hogy megvédjen minket, és amikor az emberek olyan elképzeléseket mutatnak be, amelyek ellentmondanak alapvető hiedelmünknek, az agy úgy kezeli ezeket az ötleteket, mintha személyes támadásról lenne szó, ezért cselekvésre késztet minket, amelyek látszólag megvédenek minket a károktól.

Jonas Kaplan, Ph.D. egy tudós részt vesz egy kísérletben, amely tanulmányozta az agyat és azt, hogy az emberek hogyan reagálnak a kihívásokra alapvető meggyőződésükre. Kaplan azt mondja: 'Köztudott, hogy az emberek gyakran ellenállnak a meggyőződésük megváltoztatásának, ha közvetlenül megkérdőjelezik őket, különösen akkor, ha ezek a meggyőződések központi szerepet játszanak identitásukban.'

Kapcsolatba lépünk az élet minden területéről érkező emberekkel, azonban a legnehezebben kezelhető emberek a magasan elítélt emberek.

Az alábbiakban bemutatunk néhány alapvető módot arra, hogy kijöhessünk velük.

Változtassa meg nézőpontját

Az egyik legjobb megoldás a nagy véleményt valló emberek kezelésére az, ha megpróbálja látni a dolgokat az ő szemszögükből. Még akkor is, ha azt gondoljuk, hogy tévednek, meg kell próbálnunk elképzelni az életet, amelyet élnek, és hogyan juthattak el a következtetésükre.

A magas vélekedésű emberek általában azok, akiket általánosságban mindent tudunk. Úgy viselkednek, mintha mindent tudnának a nap alatt. Tanulmányok azt mutatják, hogy a mindent tudó személyiségtípusok inkább műszaki mérnöki háttérrel rendelkező emberek. Ha megkérdőjelezzük a véleményüket, gyorsan felépítik magukat, mondván, hogy ők a szakértők a témában.

Amikor valaki elkezdi mondani, hogy mennyi ideje van az üzleti életben, és mennyit tud valamiről, azonnal abbahagyom a beszélgetést, mert tudom, hogy nem lesz siker ésszerűsíteni ezzel a személlyel.

A munkahelyen a mindent tudni különösen nehéz dolgozni, mert ahelyett, hogy velünk dolgozna és visszajelzést adna, amellyel a projekt előrehaladásához szükségünk van, egyszerűen azt az attitűdöt vallja, hogy tökéletes. Gondolatuk szerint soha nem követnek el hibákat, és megkérdőjelezik, miért is kérjük őket, hogy igazolják véleményüket.

A pszichológusok azt mondják, hogy egyesek arrogánssá válnak a környezetükben, amelyben felnõtt korukban nevelkedtek. Minden attól függ, hogy szenvedtek-e traumát vagy sem. Sok minden, köztük a személyiség is szóba kerül.

Amikor az emberek túl kritikus környezetben nőnek fel, hajlamosak olyan védekező életmód kialakítására, amely akadályokat állít körülöttük. Ez a gát a félelemtől, a bizonytalanságtól és a kiszolgáltatottságtól nyilvánul meg.

Megértve, hogy a mindent tudó valószínűleg védelmi mechanizmusként alakította ki arrogáns jellemvonásaikat, és megértette, hogy kissé sérülékeny lelkiállapotban élhetnek, egy kis együttérzéssel kezelhetjük őket. Ahelyett, hogy visszaszorítanánk őket, olyan stratégiákat gyakorolhatunk, amelyek segíthetnek ellazulni, lebuktathatják akadályaikat és mindenki számára előnyös cél elérése érdekében dolgozhatnak.

Talán, ha alkalmunk nyílik egy kicsit jobban megismerni őket, akkor egy pillanatra mentálisan sétálhatunk a cipőjükben, és betekintést nyerhetünk abba, hogy miként alakultak ki gondolkodásmódjukban.

Használja a parafrázist a kommunikációban

Korábban megemlítettem barátomat, aki a politikával kapcsolatos eltérő véleményünk miatt már nem szól hozzám. Ha a vita során átfogalmaztam volna néhány megjegyzésemet, lehet, hogy ma is beszélünk. Ha gondoltam volna barátom személyes dilemmájára, talán átgondoltabban fogalmaztam volna meg álláspontomat, figyelembe véve, hogy miért vette fel sajátos politikai véleményét.

Kerülje el, hogy téged ne mondjon

Megtanultam soha nem használni a „Te” szót. A szó, amellyel konfrontatívnak tűnhet. Azonnal védekező álláspontra vonja az embert. Például, ha a munkahelyünkön vagyunk, és azt vesszük észre, hogy valaki a kávéscsészét a másológép tetején hagyta. Ahelyett, hogy azt mondanád: 'Hé, a kávéscsészét a másológépen hagytad.' A vád hallatán a másik valószínűleg védekezővé válik, és kifogásokat találhat fel arra vonatkozóan, hogy miért is volt ott a kávéscsésze. Lehet, hogy hazudnak, és azt mondják, hogy a kávéscsésze nem az övék (annak ellenére, hogy tudják, hogy láttad őket oda rakni). Ez a negatív találkozás elkerülhető lenne az állítás átfogalmazásával. A szó használata helyett Ön, mondd: 'Hé, észrevettem, hogy valaki egy kávéscsészét hagyott a másolási szobában.' Ebben a formátumban a nyilvánvaló megfogalmazása elkerüli a konfrontációt, és lehetővé teszi, hogy az illető bemehessen és méltósággal eltávolítsa a kávéscsészéjét.

Kérdezd, ne mondd

Ha nagy véleményekkel rendelkező emberekkel van dolgunk, meg kell tanulnunk, nem bölcs dolog közvetlenül elmondani az embereknek, hogy mi a véleményünk. Pontosító kérdéseket kell feltennünk.

Tegyük fel például, hogy döntést kell hoznia arról, hogy milyen színűre festse a házat. Fehérre akarja festeni a házat, de a nagy önértékelésű partnere kékre. Ha azt mondaná partnerének, hogy „fehérre akarom festeni a házat”, akkor nagy véleményű partnere valószínűleg azonnal megvédi preferenciáját. Valószínűleg meg fogják mondani, hogy melyik szín a legjobb, mert úgy gondolják, hogy valamilyen tekintélynek számítanak a festék és a színek terén. Nem fogod megnyerni ezt a kis csatát.

A ház színének kezelésére jobb módszer, ha megkérdezi partnerét, hogy milyen színnel szeretné festeni a házat. Ne feledje, hogy a nyitott elme és a dolgok partnere szempontjából történő látása a folyamat része. Íme egy példa arra, hogy nézhet ki egy nem konfrontatív beszélgetés:

Te: Milyen színűre festenéd a házat?

Partner: Kék!

Te igazán? Mi készteti a kék kiválasztására? (Szeretné megtanulni a kiválasztásuk mögött álló történetet, hogy láthassa a dolgokat az ő szemszögükből.)

Partner: Nos, amikor felnőttem, sokat költöztünk. A ház, amelyben élveztem a legjobban, kék volt.

Ez az információ lehetővé teszi, hogy tájékozott perspektívából haladjon előre a beszélgetés. Megtudta, miért akarja partnere kékre festeni a házat, ami lehetővé teszi, hogy megbecsülje a színválasztást, és talán azonosuljon a kék színnel oly módon, amelyet esetleg nem vett volna figyelembe, ha nem tette volna fel a kérdést miért. Előfordulhat, hogy továbbra is fehérre akarja festeni a házat, de most megnyitott egy könyörületesebb hangú beszélgetést, és partnere nyitott lehet a javaslatok meghallgatására. Lehet, hogy kompromisszumot kell kötni, de mindenki érzéseit figyelembe vették.

Pumpa a bókokat

A legtöbb ember fél a kudarctól. Mint korábban említettük, védőgátakkal veszik körül magukat. Ez a védőgát megjelenhet abban, hogy elszigetelődik vagy elhagyja mások hibáit. Szükségük van arra, hogy érezzék magukat teljesítettnek és nagyra becsültnek.

Ha megállunk és elemezzük a nagy véleményeket valló embereket, akkor azt tapasztalhatjuk, hogy ezek az emberek valójában alacsony önértékelésben szenvednek. Pozitív visszajelzésekkel kell őket felpumpálni. Nem azt mondom, hogy el kell helyeznünk őket, hanem azt, hogy észre kell vennünk a bennük rejlő jó tulajdonságokat, és bókot kell adnunk nekik, amikor meglátjuk őket. A bókok azért hasznosak, mert az emberek jobban motiváltak valamire, ha pozitív megerősítést kapnak.

Az óvatosság megjegyzése rendben van; soha nem szabad hamis bókokat mondanunk. Az emberek átlátják a telefonálást, és erőfeszítéseink, hogy hamisan dicsérjük meg az embert, vissza fognak csapni. Megbízhatatlannak titulálhatnak minket.

Tudja, mikor kell elsétálni

Bizonyos esetekben bármennyire is reagálunk az emberekre, akkor is ragaszkodnak véleményükhöz, ha kiderül, hogy véleményük egyértelműen téves. Nem érdekli őket. Miután letették véleményüket az asztalra, a végsőkig kitartanak mellettük.

Vannak, akik úgy próbálnak magasak lenni, hogy levágják mások fejét.

- Paramhansa Yogananda

Nincs korlátozás, hogy meddig fognak érvényesülni rajtunk. Kicsinyítenek minket, és mindent megtesznek azért, hogy alacsonyabbrendűbbnek érezzük magunkat. Bizonyos esetekben annyira érzelmessé válhatnak, hogy tetteik károsak és veszélyesek lehetnek. El kell távolodnunk az ilyen emberektől. Sosem változtatjuk meg a véleményüket. Nem fogunk nyerni.

Mondja meg nekik, hogy köszönöm a véleményüket, majd távolodjanak el a beszélgetés. Különösen fontos elmenni a beszélgetéstől, amikor a túlságosan elgondolkodtatóval kell élnünk vagy együtt dolgoznunk. Vigyáznunk kell, hogy ne sértsük meg őket, azonban nem kell kielégítenünk ellenségességüket.

Ha azt tapasztaljuk, hogy a beszélgetés ingataggá válik, akkor egyszerűen tudomásul kell vennünk, hogy meghallgattuk a másik véleményét, majd el kellett távolodnunk, és más ügyekkel kellett foglalkozniuk. Ha agresszívak és nyomást gyakorolnak a véleményünkre, akkor csak el kell mondanunk nekik, hogy véleményünket önmagunkhoz szeretnénk tartani.

Ne vedd személyesen

Mindannyiunknak van egy csomagja érzelmek formájában, amelyeket magunkkal hordunk. Az, hogy miként kezeljük az élethelyzeteket, sok köze van a tanárokhoz, a mentorokhoz és természetünkhöz, hogy megfeleljünk-e a társadalmi normáknak vagy ne.

A nagy véleményen lévő emberekkel való kijuttatáshoz először önmagunkat kell elemeznünk, hogy meghatározzuk a véleményükre való reagálás okait. Túl érzékenyek vagyunk, vagy ez a személy egyszerűen bunkó?

Bármi is legyen a válaszunk, ha nagy véleményen lévő emberekkel, más néven „mindent tudunk” érintkezünk, néhány egyszerű stratégia követése segít nekünk kijönni velük:

1. Nézd meg a helyzetet az ő szemszögükből.
2. Átfogalmazva és nyitott kérdéseket feltéve, hogy felfedezzék, mi készteti őket arra, hogy érezzék magukat.
3. Kerülje a konfrontációt Ön amikor pontot tesz.
4. Mutasson őszinte dicséretet teljesítményükért.
5. Tudja meg, mikor kell elsétálni.
6. Ne vedd személyesen.

Nem kell engedelmeskednünk, de jó tudni, hogyan lehet kijönni a nagy véleményeket valló emberekkel otthon, a munkahelyen és a társadalmi környezetben, ahol ezek az emberek kötelesek megjelenni.

Videó: További betekintést nyerhet a nagy véleményű emberrel való bánásmódba

A következő videó bemutatja Mel Robbins-t, a neves motivációs és vezérelőadót, és értékes tippeket ad arra vonatkozóan, hogyan kell bánni azzal a személlyel, aki nagy véleménynek örvendő mindent tud. Az ő meglátásai segítenek irányítani az elmédet, a cselekedeteidet és az érzelmeidet, hogy a nagy véleményen lévő személlyel folytatott interakció végén erősebb helyzetben maradhass.

Hogyan viselkedjünk valakivel, akinek mindig igaza van

Hivatkozások

Goulston M.D., F.A.P.A., Mark. - Ismer bármi véleményes embert? Pszichológia ma, 2015. október 13., https://www.psychologytoday.com/us/blog/just-listen/201510/know-any-opinionated-people. Meglátogatták 2018. október 30-án.

Kersting, Karen, „Tartsd meg a békét.” American Psychological Association, 2004. június, https://www.apa.org/gradpsych/2004/06/peace.aspx. Meglátogatták 2018. november 7-én.

Kaplan, Jonas és mtsai. 'Idegi összefüggések vannak az ember politikai meggyőződésének fenntartásával szemben az ellenbizonyítással.' Tudományos jelentések, 2016. december 23. https://www.nature.com/articles/srep39589. Meglátogatták 2018. október 30-án.

Carnegie, Dale, Hogyan szerezzünk barátokat és befolyásolhatjuk az embereket. New York, Simon & Schuster, 1937.