Legyen jobb beszélgetőpartner a hallgatási készségek fejlesztésével!

Küzd a barátságok kialakításával? Kíváncsi arra, hogyan lehetne jobb társalgós, de azért küzd, hogy megtalálja a megfelelő szavakat? Talán észrevette, hogy nem hallgatja jól azokat az embereket, akiket szeret. Szeretnél fejlődni, de nem vagy biztos benne, hogyan.

A hallgatás fontosabb, mint a beszélgetés!

A nagy hír az, hogy nem kell aggódnia azon, hogy mit mondjon, hogy kiváló társalgós legyen. A hallgatás megfelelő használatával több barátot szerezhetünk, jobb kapcsolatokat ápolhatunk a barátainkkal, javíthatjuk munkahelyi kapcsolatainkat és még sok minden mást! A hallgatás módja sokkal fontosabb, mint a helyes mondanivaló ismerete.

Az OK?

Az embereket általában jobban érdekli a meghallgatás és megértés, mint a mondanivalód. Ha összpontosítunk és elkötelezzük magunkat mások mondanivalójával, akkor szimpatikusabbá, relativabbá és összeköttetésesebbé tehetünk minket!

'Két hónap alatt több barátot szerezhet, ha más emberek iránt érdeklődik, mint két év alatt azzal, hogy megpróbál más embereket felkelteni ön iránt.' - Dale Carnegie, Hogyan nyerhetünk barátokat és befolyásolhatjuk az embereket

Aktív figyelővé válás

Az aktív hallgatás az egyik legfontosabb képesség, amelyet megtanulhat. A munkaerő fejlesztésében, a vezetői képzésben, a tanácsadásban, a konfliktusok megoldásában és a szakmai értékesítési képzésben tanítják.

Ma minden eddiginél nehezebb hatékony hallgató lenni. Telefonjaink folyamatosan versengenek a figyelmünkért, és már megszokhattuk a rövid információtömegeket. Az élet gyors iramú és információs. Nem csoda, hogy sokunknak nehézségekbe ütközik az igazi hallgatás!

Ha arra összpontosítunk, hogy jobb hallgatókká váljunk, akkor a megfelelő szavak megléte sokkal kevésbé fontos.

Megtanulni, hogyan kell másokra figyelni, számos haszonnal járhat. Valószínűleg gondolhat valakire, aki jó az értékesítésben, sok barátja van, vagy általában sikeres. Nagyon gyakran azért, mert tudják, hogyan kell felhívni a figyelmet az életükben élő emberekre. Gondoljon valakire, aki emlékszik a születésnapokra, a megismert emberek nevére és érdeklődésére. Az ilyen típusú ellátás hosszú utat mutat be!

A jó hallgatót bárhol értékelik. Valakit, aki úgy gondolja, hogy jó beszélgető, mindenütt utálják, bárhová is megy, de soha nem fogja megtudni. Túl elfoglaltak a beszélgetéssel.

'Minél kevesebbet beszélsz magadról, és minél jobban rávilágítasz a másik emberre, annál jobban megkedvelsz téged cserébe.' - Arel Moodiaz, A szerethetőség művészete

Mennyire működik az aktív hallgatás?

Az egyszerűség érdekében néhány lépésre bontottam. Az Aktív hallgatás egy hatékony eszköz, amely javíthatja kapcsolatainkat és sokkal könnyebbé teheti a beszélgetésekben való eligazodást.

Hallgat

Az első rész az, hogy valóban hallgass. A figyelem összpontosítása és a hallgatás lehet a legnehezebb. Az elménk hozzászokott ahhoz, hogy tárgyról tárgyra repüljünk, és a jelen pillanat kivételével mindenhova vándoroljunk. Ne tervezze meg a legjobb választ, és ne szakítsa félbe, mert egy kapcsolódó történetre gondolt. Hallgat. Tényleg figyelj. Jelenléted az egyik legértékesebb ajándék, amelyet felajánlhatsz, és ez nem kerül semmibe!

Megerősít

Hallgatás közben hasznos lehet bólogatni és megerősítő hangokat ajánlani, hogy tudják, hogy eljegyezted magad. Rövid szavak vagy felkiáltások, például: „Ó?”, „Helyes!” vagy „Kiváló!” segítsen is. Röviden tartsa ezeket az állításokat, hogy folytathassák a beszédet, azzal a biztosítékkal, hogy elkötelezett.

A barátságok bővítéséhez és a kapcsolatok kiépítéséhez nem kell karizmatikusnak lenni. Ha valóban meghallgathatja, és felajánlhatja az embereknek a vágyott figyelmet, akkor ez a világ minden különbségét megváltoztathatja. Időre és odafigyelésre van szükség a hallgatási képességek fejlesztéséhez. Jó hallgatónak lenni azonban kevesebb energiát igényel, mint megpróbálni kitalálni a tökéletes mondanivalót.

Összesít

Itt követhetünk valamit, ami visszakapcsolja a hallottakat. Ez a lépés fontos. Ha azonnal nyomon követ egy kérdést, akkor lépjen le, mint egy kérdező. A nyomonkövetési nyilatkozat a kapott információk egy részéből épül fel. Ez lehetővé teszi mindkettőtök számára, hogy biztosak legyenek abban, hogy helyesen értenek. Még akkor is, ha valószínűleg nem ezt érti félre, ez az utólagos nyilatkozat része a jó beszélgetés mechanikájának. Ez egy olyan társadalmi kényesség, amely mindenkit jobban érez, még akkor is, ha erre nincs szükség. Elég gyakran azonban szükséges. Nagyon gyakran nem értjük, hogy az emberek mit próbálnak kapcsolatba hozni. Visszajelzésünk biztosítja mindkettőnket, hogy ugyanazon az oldalon vagyunk. Itt az idő, hogy ne adjon tanácsot, ami egy csapda, amelybe a férfiak gyakran belesülnek. Ha valaki tanácsot akar, akkor valószínűleg megkéri Öntől.

Kérdez

Ezután feltehetünk egy kérdést azzal a témával kapcsolatban, amelyet hallgattunk. A nyomonkövetési kérdés lehetőséget ad számukra, hogy kibővítsék a kezdett témát. A gondoskodás érzetét is kínálja, és megmutatja érdeklődésünket. Ha tud segíteni, maradjon távol az „igen vagy nem” kérdésektől, vagy bármi mástól, egyszerű válasz mellett.

Az aktív hallgatás terén jártasá válva lehetőséged nyílik hosszú, elmélyült beszélgetésekre anélkül, hogy nagyon kellene beszélned! A gyakorlattal ez természetes elemévé válhat kommunikációs eszköztárunknak. Amikor az a személy, akivel beszélget, végül rájön, hogy egyáltalán alig beszélt, valószínűleg sokkal jobban megbecsüli Önt.

Hallgat. Megerősít. Összesít. Kérdez.

A lépések egyszerűek. Az a nehéz, hogy szem előtt tartsuk őket, és kialakítsuk a szokást. A lényeg a jelenlét maradása, amikor az emberek kommunikálnak velünk. A fejbiccentések és más apró megerősítések a beszélgetés kenőanyagaként működnek. Pozitív visszajelzéseket adnak, amelyek segítik a beszélőt érezni, hogy odafigyelünk. Miután befejezték gondolkodásukat, egy nyilatkozat, amely ismétli az elmondottak egy részét, több megerősítést kínál. Kihúzhat néhány egyéb részletet is, amelyekhez még nem jutottak hozzá. Amikor felteszünk egy kérdést, hogy többet hallhassunk arról, amit mondtak, ez egy másik módja annak, hogy megmutassuk törődésünket.

Mi a következő lépés?

Ezen a ponton nem akarunk kérdést kérdés után feltenni. Ehelyett visszatérünk a kezdetekhez. Figyeljen, erősítse meg, összegezze, kérdezze meg. A legvalószínűbb, hogy aktív hallgatói találkozók zajlanak a környéken, ahol kapcsolatba léphet más gyakorolni vágyó emberekkel. Megállapítottam, hogy a csevegésben is könnyű gyakorolni. Használhatja munkatársaival, ügyfeleivel, főnökével, anyukájával! Számos lehetőség kínálkozik az aktív hallgatási képességek gyakorlására és fejlesztésére. Fontos szerepet játszik a kezdeményezés és prioritássá tétele.

Az életünkben élő emberek gondozása

A lépések áttekintésével világossá válik, hogy az aktív hallgatás a mások gondozásáról szól. Megmutatjuk, hogy érdekel az, hogy hogyan hallgatunk és foglalkozunk a mondanivalójukkal. Nem mindig azért, mert érdekel bennünket a mondanivalójuk, hanem azért, mert törődünk velük mint emberrel.

Ennek a rendkívül sikeres kommunikációs stratégiának az alkalmazása arra ösztönöz minket, hogy egy beszélgetés során kevésbé foglalkozzunk önmagunkkal. Ha az életünkben lévő emberekre összpontosítunk, javul a megbecsülésük iránt, és ápolják ezeket a kapcsolatokat. Nemcsak számos előnyt kínál számunkra, másrészt kedvesen, tisztelettel és méltósággal bánik velünk.